Cuando no se quieren hacer las cosas - APC
Esta ocurriendo un fenómeno que es realmente preocupante. Entre más grande sea la compañía esta se aleja aún más de sus clientes (excepto Google, mis respetos para su equipo de soporte).
Ayer en el trabajo me encargaron que buscara una fuente de poder ininterrumpible (UPS) un poco especial.
Lo que pasa es que es de un estándar europeo y tiene que recibir 220-240V AC para entregar 230V AC. Con esos voltajes me puse a pensar que gracias a unos contactos mal polarizados me han dado toques algunos gabinetes de computadora, definitivamente no me voy a Europa a trabajar 
, bueno pero esa es otra historia.
Me acuerdo que APC es una de las empresas más importantes en cuanto a la fabricación de UPS así que me doy una vuelta por su página web.
No encuentro lo que ando buscando, así que le doy clic en el botón de contactar. Y le mando un correo con mis especificaciones al departamento de ventas.
Esta es la respuesta:
Ing si lo tenemos disponible para ampliar la gama de productos espero pueda comunicarse con nosotros para ayudarle a su petición
Agradeciendo su preferencia
Rodríguez.
Tech. Support
Reseller Contact Center
APC-MEXICO01-800-227-2999
Llamo y me contesta un tipo totalmente awebonado, que casualmente era el mismo que me mando el correo.
Palabras más palabras menos me dijo que APC no vende directamente y que para eso tengo que contactar a un distribuidor. No ps ora si que gracias POR NADA !!!!
Quedó en mandarme por correo electrónico la información de un distribuidor, aunque nunca le mencione mi ubicación así que no se si me va a mandar una lista de distribuidores de México o la sucursal que esta en las Islas Marshall (sirve que le pido a uno de los naúfragos que me la traiga de contrabando), pero la verdad es que ya no me interesa seguir buscando con estos tipos.
Lo curioso es que este servicio lo proporciona una empresa de marketing que se hace llamar ITM Channel Marketing.
Me supongo que APC los contrató para aumentar sus ventas ¿O fue para todo lo contrario?, a lo mejor la competencia les esta pasando una lana para boicotearles el negocio, ya ven que esas cosas NO pasan en México.
Archivado en: Historias de usuarios comunes | | August 23, 2006
